Πολιτική αποστολής

Αποστολές & Επιστροφές

Στη LIUBΛ, κάθε παραγγελία αντιμετωπίζεται με φροντίδα και αγάπη. Θέλουμε η εμπειρία των αγορών σας να είναι τόσο αβίαστη και ευχάριστη όσο και τα σχέδιά μας — από τη στιγμή που θα κάνετε την παραγγελία σας μέχρι να φτάσει στην πόρτα σας.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Όλες οι παραδόσεις εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω ACS ή BOXNOW. Η αποστολή εντός Ελλάδας είναι δωρεάν.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

  • Αθήνα: 1–2 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπη Ελλάδα & νησιά: 1–3 εργάσιμες ημέρες
  • Δυσπρόσιτες περιοχές: 1–5 εργάσιμες ημέρες

Εάν επιλέξετε αντικαταβολή, ισχύει επιπλέον χρέωση 3 €.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

Οι παραδόσεις στην Κύπρο πραγματοποιούνται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών. Ισχύει χρέωση αποστολής 5 €. 

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ

Η παραγγελία σας αποστέλλεται μέσω διεθνούς courier απευθείας στην πόρτα σας.
Κόστος αποστολής: 10 €
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 3–6 εργάσιμες ημέρες.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ

Με χαρά αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο. Όλες οι διεθνείς παραγγελίες παραδίδονται μέσω των έμπιστων συνεργατών μας courier απευθείας στην πόρτα σας.
Κόστος αποστολής: 20 €
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 6–9 εργάσιμες ημέρες.

Αλλαγές

Ελπίζουμε να λατρέψετε το κομμάτι LIUBΛ που επιλέξατε, αλλά αν το μέγεθος δεν είναι ακριβώς το σωστό, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε την τέλεια εφαρμογή. Οι αλλαγές πραγματοποιούνται εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στο απόθεμα.

Για να ζητήσετε αλλαγή:

  1. Εκτυπώστε και συμπληρώστε το ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής που θα βρείτε στον ιστότοπό μας.
  2. Στο πεδίο Λόγος επιστροφής, επιλέξτε «Αλλαγή σε διαφορετικό μέγεθος».
  3. Υπογράψτε το έντυπο και τοποθετήστε το μέσα στο δέμα της επιστροφής.
  4. Παρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν εντός 7 εργάσιμων ημερών, στην αρχική του συσκευασία και με όλες τις ετικέτες barcode άθικτες.
  5. Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται με courier προς τα κεντρικά μας γραφεία (επιστροφές μέσω ταχυδρομείου δεν γίνονται δεκτές).
  6. Το κόστος αποστολής της επιστροφής βαρύνει εσάς.

Φροντίζουμε ιδιαίτερα ώστε κάθε προϊόν να φτάνει σε άριστη κατάσταση. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ατέλεια ή φθορά, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 2 ημερών από την παραλαβή, ώστε να σας βοηθήσουμε με άμεση αντικατάσταση. Μετά το διάστημα αυτό, δεν είναι δυνατή η αποδοχή αιτημάτων για ελαττωματικά προϊόντα.

Επιστροφές Χρημάτων

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Για πληρωμές με αντικαταβολή, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, ώστε να προχωρήσουμε στην επιστροφή.

Παρακαλούμε σημειώστε:

  • Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
  • Οι προπαραγγελίες δεν επιστρέφονται.
  • Η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να χρειαστεί έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής που περιλαμβάνεται στο δέμα σας, επιλέξτε «Επιστροφή χρημάτων» στο πεδίο Λόγος επιστροφής, υπογράψτε το και στείλτε το μαζί με το προϊόν.

Έντυπο Επιστροφής

Έντυπο επιστροφής LIUBΛ

Το έντυπο επιστροφής περιλαμβάνεται και στο δέμα της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία, υπογράψτε το και τοποθετήστε το μαζί με το προϊόν που επιστρέφετε.

Πολιτική Επιστροφών & Αντικαταστάσεων

Αποστολή μας είναι να κάνουμε την εμπειρία σας όσο το δυνατόν πιο εύκολη και διαφανή. Παρέχουμε αναλυτικές πληροφορίες για τα υλικά, την εφαρμογή και τα μεγέθη μας (δείτε τον Οδηγό Μεγεθών), ώστε να ψωνίζετε με σιγουριά.

Εάν λάβατε λανθασμένο προϊόν ή η εφαρμογή δεν είναι η αναμενόμενη, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με μια αντικατάσταση.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας στο customercare@liuba.style — αναφέροντας τον λόγο της επιστροφής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Εάν διαθέτετε λογαριασμό, μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτημα επιστροφής απευθείας μέσα από το προφίλ σας, επιλέγοντας «Επιστροφές».

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, εμείς ή η συνεργαζόμενη εταιρεία courier θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε την παραλαβή.

Η πρώτη επιστροφή εντός Ελλάδας είναι δωρεάν. Για επιστροφές εκτός Ελλάδας, καθώς και για επόμενες επιστροφές εντός Ελλάδας, το κόστος αποστολής βαρύνει τον πελάτη.

Προϋποθέσεις Επιστροφής ή Αντικατάστασης

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και αφόρετο.
  • Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
  • Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.).
  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τα labels τοποθετημένα, χωρίς λεκέδες, φθορές ή μετατροπές.
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία (συμπεριλαμβανομένων των προστατευτικών θηκών, εφόσον υπάρχουν).
  • Όλες οι αλλαγές υπολογίζονται με βάση την τιμή αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των αγορών με έκπτωση ή κουπόνι.
  • Είναι δυνατή η αλλαγή χρώματος ή μεγέθους εντός του ίδιου κωδικού σχεδίου.
  • Εάν επιστρέφετε περισσότερα από ένα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας, παρακαλούμε στείλτε τα όλα μαζί.
  • Πρέπει να περιλαμβάνονται όλες οι πρωτότυπες αποδείξεις ή τα τιμολόγια· διαφορετικά, η επιστροφή δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί.